Terms and condition

الشروط والأحكام لتطبيق وجبتي

تهدف هذه الشروط والأحكام إلى تحديد حقوقكم وواجباتكم أثناء استخدام تطبيق وجبتي. يُعتبر استخدامكم للتطبيق بمثابة موافقة على هذه الشروط والأحكام.

1. قبول الشروط

من خلال تحميل أو استخدام تطبيق وجبتي، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وتتعهد بالامتثال لها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق.

2. التسجيل وإنشاء الحساب

التسجيل: لاستخدام تطبيق وجبتي، يتعين عليك إنشاء حساب مستخدم. يتطلب ذلك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة حولك، مثل الاسم، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
المسؤولية: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك، ويجب عليك إبلاغنا فوراً في حالة أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

3. الاستخدام الصحيح للتطبيق

الغرض: يُسمح باستخدام تطبيق وجبتي فقط لغرض طلب الطعام من المطاعم المدرجة في التطبيق.
القيود: يحظر عليك استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو لمخالفة حقوق الآخرين، مثل نشر معلومات مزيفة أو التسبب في إزعاج للمطاعم أو المستخدمين الآخرين.

4. الأسعار والدفع

الأسعار: يتم عرض الأسعار في التطبيق وفقًا لما تحدده المطاعم، وقد تتغير الأسعار أو تتضمن رسومًا إضافية مثل رسوم التوصيل.
الدفع: عند تقديم طلبك، يتعين عليك دفع المبلغ الإجمالي باستخدام طرق الدفع المتاحة في التطبيق مثل بطاقات الائتمان أو الدفع عند الاستلام.
الضرائب والرسوم: قد تشمل الأسعار الضرائب أو الرسوم الإضافية وفقًا للقوانين المحلية.

5. توصيل الطلبات

الخدمة: سيقوم شريك توصيل معتمد بتوصيل طلبك إلى العنوان الذي تقدمه في التطبيق. يتعين عليك التأكد من دقة عنوان التوصيل.
التأخيرات: في حال حدوث تأخير في التوصيل، يتم إبلاغك من خلال التطبيق أو عبر الاتصال.
المسؤولية: وجبتي لا تتحمل المسؤولية عن التأخير أو الفشل في التوصيل الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا مثل ظروف الطقس أو مشاكل النقل.

6. سياسة الإلغاء والاسترجاع

إلغاء الطلب: يمكنك إلغاء طلبك في حال كان ذلك ضمن فترة معينة من الوقت قبل أن يتم تحضير الطعام. بعد هذه الفترة، قد لا يكون بالإمكان إلغاء الطلب.
الاسترجاع: إذا تم تقديم طلب خاطئ أو كانت هناك مشكلة في الطعام المقدم، يجب عليك التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا في أقرب وقت ممكن. سنقوم بمراجعة المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة.

7. الملكية الفكرية

حقوق الملكية: جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بتطبيق وجبتي (مثل التصاميم والشعارات والمحتوى) هي ملك لشركة وجبتي أو مرخصة لها.
استخدام التطبيق: يمنع استخدام أي محتوى من التطبيق لأي غرض تجاري دون إذن مسبق من وجبتي.

8. تعديل الشروط والأحكام

وجبتي يحق لها تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة ويبدأ سريانها فور نشرها.

9. المسؤولية

إخلاء المسؤولية: وجبتي غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ نتيجة لاستخدام التطبيق أو الخدمات المقدمة من المطاعم.
الاستجابة للمشكلات: في حال وجود أي مشكلة مع المطعم أو الطلب، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

10. التوافق مع القوانين

أنت توافق على استخدام وجبتي وفقاً لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في الدولة التي تتواجد فيها.

11. إنهاء الحساب

وجبتي يحق لها تعليق أو إنهاء حسابك في حال خرقك لهذه الشروط والأحكام أو في حال كان هناك استخدام غير قانوني للتطبيق